Foire aux questions

Où est situé votre magasin?

Arpin Philatélie n'a pas de magasin physique, c'est une boutique de commerce en ligne ouverte sur le monde. Le siège social est situé à Farnham, Québec, Canada. Veuillez lire la section À propos pour en savoir plus sur notre entreprise. Nos coordonnées sont disponibles dans la section Service à la clientèle.

Livrez-vous dans mon pays?

Nous livrons dans presque tous les pays! La livraison est gratuite au Canada et aux États-Unis pour la plupart des commandes de plus de 89$. Pour plus de détails sur nos méthodes de livraison, consultez notre section Service à la clientèle.

Quels types de services philatéliques offrez-vous ?

Arpin Philatélie, offre de nombreux services philatéliques: timbres en approbation, vente d'accessoires philatéliques divers, boutique sécurisée en ligne, achat de collection, et beaucoup plus.

Comment dois-je faire pour recevoir mon cadeau de timbres gratuits?

Si vous désirez faire l'essai de notre service de timbres en approbation, vous recevrez gratuitement un cadeau de timbres gratuits. Il n'y a aucune obligation d'achat, et votre cadeau gratuit sera vôtre quoiqu'il arrive. Choisissez vos timbres gratuits!

Que veut dire "timbres en approbation"?

Les timbres en approbation sont envoyés à nos collectionneurs pour un examen de 20 jours. Parmi ces timbres, le collectionneur choisit ceux qu'il désire ajouter à sa collection, et nous retourne les autres, accompagnés de son paiement pour les timbres qu'il conserve. De cette façon, notre clientèle est toujours satisfaite! De plus, le service est personnalisé selon vos propres intérêts de collection. Joignez nos milliers de collectionneurs satisfaits!

Quel fureteur est compatible avec votre site Internet ?

Pour apprécier les fonctionnalités de notre site, nous recommandons d'utiliser la dernière version de Chrome, Firefox, Safari, Edge, IE v11 ou tout autre fureteur moderne. Nous vous invitons à signaler tout problème à [email protected].