Service à la clientèle
- Livraison
- Garantie après l'achat
- Produits défectueux ou abîmés par le transport
- Taxes applicables
- Modes de paiement
- Confidentialité
- Coordonnées
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Livraison
LIVRAISON GRATUITE * pour les achat de 89$ ou plus !
Pour les commandes inférieures à 89$, les frais de livraison sont de:
Les frais mentionnés sont pour la poste régulière, d'autres options sont disponibles à la caisse.
Pour les commandes inférieures à 89$, les frais de livraison sont de:
- Timbres: $2.00
- Collections et Accessoires: $8.90
- Albums et grands formats: $13.90
Les frais mentionnés sont pour la poste régulière, d'autres options sont disponibles à la caisse.
Garantie après l'achat
Votre satisfaction est primordiale et garantie. C’est pourquoi, pendant une période de 30 jours suivant votre achat,
nous échangerons ou rembourserons complètement tout item qui ne vous donnera pas entière satisfaction, pourvu que l’item ait
gardé son aspect d’origine, convenable à sa revente. Cependant, vous devez retournez l’article à vos frais; nous ne pouvons vous rembourser
vos frais de postes. L’article doit aussi être bien emballé pour le voyage de retour afin de nous revenir en bon état, dans certains cas
il serait même prudent de prendre une assurance pour le retour. Nous sommes confiants que vous serez heureux de magasiner chez Arpin Philatélie!
Produits défectueux ou abîmés par le transport
Lorsque nous emballons votre marchandise, nous vérifions que chaque item est en bon état et conforme à vos attente.
Il est rare, mais possible, que le transport endommage un produit. Dans un tel cas, veuillez nous contacter sans tarder,
et gardez votre facture à portée de main. Nous vous donnerons les directives pour le remplacement de la marchandise endommagée.
Taxes applicables
Des taxes sont applicables pour les résidents du Canada seulement.
- QC: Taxe sur les produits et services (TPS) 5% + Taxe de vente du Québec (TVQ) 9,975%
- ON: Taxe de vente harmonisée (TVH) 13%
- NS, NB, NL, PE: Taxe de vente harmonisée (TVH) 15%
Modes de paiement
Commandes en ligne
- Visa
- MasterCard
- AMEX
- Paypal
- Chèque ou mandat-poste (client canadiens et américains seulement)
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- AMEX
- Paypal
- Chèque ou mandat-poste (client canadiens et américains seulement)
- Traite bancaire ($CAN ou USD$)
- Paiement en ligne sécurisé
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- MasterCard
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- Chèque ou mandat-poste (Canada et États-Unis seulement)
- Traite bancaire ($CAN ou USD$)
Confidentialité
Tous les renseignements personnels recueillis par Arpin Philatélie sont traités de façon confidentielle.
Nous ne divulguerons jamais ces renseignements à de tierces personnes, et ce même si vous décidez de ne plus recevoir nos services.
Coordonnées
Courriel: [email protected]
Téléphone: 1-866-293-2343
Télécopieur: 1-888-293-1819
Adresse: Arpin Philatélie, C.P. 148, Farnham QC J2N 2R4, CANADA
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